TaxGO
Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados ao TaxGO, envie um e-mail para:
Etapas do processo
- Envie o e-mail informando o nome, e-mail ou telefone associado à sua conta.
- Nossa equipe confirmará o recebimento em até 2 dias úteis.
- A exclusão dos dados será processada em até 7 dias úteis após a confirmação.
- Você receberá um e-mail confirmando que a exclusão foi concluída.
Dados que serão excluídos
- Informações de perfil (nome, e-mail, telefone)
- Dados de licenciamento e assinatura
- Configurações pessoais do aplicativo
- Histórico de uso e preferências
- Tokens de autenticação e sessão
Dados retidos após exclusão
- Somente os dados estritamente necessários para cumprir uma obrigação legal ou resolver uma disputa poderão ser mantidos pelo prazo aplicável.
- Registros técnicos de segurança com identificadores pseudonimizados, mantidos por período limitado para prevenir abuso.
Prazo de retenção
Após a solicitação, os dados pessoais identificáveis são excluídos em até 7 dias úteis. Dados mantidos por obrigação legal ou para resolver uma disputa são limitados ao necessário e eliminados quando terminar o prazo aplicável.